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Retour au secteur services de voyage

Forfaitiste / Concepteur(trice) de voyages / Chef(e) de produit

Le (la) forfaitiste crée et élabore des voyages à forfait en vue de les vendre à des individus, des grossistes, des tours opérateurs ou des agences de voyages. Il(elle) est souvent spécialiste d’une destination ou d’un type de voyage. Il(elle) conçoit des circuits sur mesure et clé en main afin de répondre à des demandes provenant de groupes, d’associations, d’individus, etc.. Il(elle) gère tous les aspects du voyage (transports, hébergement, repas, visites) et participe également à la mise en marché du forfait. Il (elle) négocie parfois avec les fournisseurs pour obtenir les meilleurs prix possibles.

Salaire moyen

19,93 $/h jusqu’à 33,65$/h (selon Guide des salaires selon les professions au Québec, Emploi-Québec, Adaptée de l’Enquête sur la population active (EPA) de Statistique Canada 2016, Éditions 2017)

Statut d'emploi

Temps plein

Horaires

Horaire assez stable principalement de jour avec quelques périodes de production intensive en fonction de la fluctuation de la demande qui peuvent occasionner des horaires de soirs et de fins de semaine

Saisonnalité

Profession non saisonnière (40 semaines de travail par année et plus)

Lieux de travail

Agences de voyages réceptives et expéditives, Détaillants, Grossistes en tourisme

Environnement

Travail de bureau qui parfois peut exiger des déplacements : voyages de familiarisation à l’occasion

Après avoir créé un forfait, je dois le vulgariser pour les vendeurs. Je dois leur faire voir tous les éléments excitants ou uniques de cette offre, pour qu’ils puissent le proposer efficacement aux clients.

Eve Bourdeau, directrice du département golf, Voyages Gendron

J’aime réfléchir à ce que le client veut, pour le satisfaire, lui créer un voyage qui lui ressemble.

Naomie Richard, conseillère en voyages, Authentik Canada

Quelques tâches

  • Décrypter son marché en étant à l’affut des nouvelles tendances , maitriser et comprendre les besoins et attentes des voyageurs du marché ciblé
  • Faire la recherche et l’inventaire des collaborateurs touristiques potentiels et établir des partenariats
  • Trouver et concevoir des circuits touristiques en fonction des besoins des clientèles afin de les proposer aux tours opérateurs
  • Entrer en contact avec les fournisseurs et négocier  les prestations de services pour obtenir les meilleurs prix
  • Rendre son circuit attrayant par une conception d’une offre de qualité et auprès des acheteurs potentiels par différentes techniques marketing
  • Vendre les circuits touristiques aux agences de voyages, grossistes, individus, etc.

Compétences et traits de personnalité requis

Il faut aimer : 

  • Planifier des voyages
  • La création et  la vente
  • Chiffrer ses objectifs et ses résultats
  • S’adapter à un environnement en changement perpétuel

Il faut démontrer :

  • Une très bonne connaissance du marché touristique et de la destination
  • Des aptitudes pour le réseautage
  • Des habiletés de communication marquées
  • Un fort tempérament commercial

Il faut être :

  • Rigoureux(euse)
  • Curieux(euse) et créatif(ive) en restant à l’affût des nouvelles tendances
  • Habile négociateur(trice)
  • Minimalement bilingue

Pourquoi choisir ce métier ?

Conception : Planifier et mettre sur pied un circuit jusqu’à ce qu’il devienne un véritable produit sur le marché: voilà votre mandat!

Mise en marché : Vous savez comment rendre attrayant un produit et répondre aux besoins de clientèles variées? Cette profession vous collera à la peau!

Experts de voyages : Vous connaissez l’industrie touristique comme le fond de votre poche et vous aimez voyager?  Votre rôle est de transformer les rêves des clients en réalité!

Compétences variées : Un heureux mélange de contacts  clients et fournisseurs, de recherches et de planification, de marketing, de vente et de créativité! Pour des gens aux multiples  talents!

Numérique : Vous connaissez les outils numériques à votre disposition? Ils vous seront d’une grande utilité dans ce poste!

Prérequis

Expérience

  • Minimum de  trois ans d’expérience dans une fonction similaire en tourisme et en vente dans le secteur des services de voyages (ex. conseillers en voyages)

Programmes d’études possibles

  • Avoir son certificat de l’OPC en cours d’obtention ou validé
  • AEC en Création de voyages  lien
  • Technique de tourisme : Spécialisation en Développement et promotion des produits du voyage lien
  • Technique de tourisme : Spécialisation en Mise en valeur de produits touristiques lien
  • BAC en Gestion du tourisme et d l’hôtellerie

Progression de carrière

Pour parvenir à ce métier, vous pourriez commencer par être :

  • Agent(e) de réservations
  • Conseiller(ère) en voyages
  • Coordonnateur(trice) des forfaits

Une fois forfaitiste, vous pouvez progresser vers ces professions :

  • Délégué(e) commercial
  • Directeur(trice) des ventes et du marketing
  • Directeur(trice) des achats
  • Propriétaire d’une agence de voyages

Tous les emplois – Voyage

Emplois de services

  • Conseiller(ère) en voyages (loisir ou affaire)
  • Guide-accompagnateur(trice)
  • Guide touristique
  • Préposé(e) à l’accueil et aux renseignements
  • Préposé(e) à la billetterie (billettiste)
  • Préposé(e) aux ventes
  • Préposé(e) aux réservation
  • Guide-interprète

Emplois de supervision

  • Agen(t) de promotion touristique
  • Conseiller(ère) en voyage en chef
  • Représentant(e) des ventes

Emplois de gestion et de direction

  • Directeur(trice) des relations publiques
  • Directeur(trice) des ressources humaines
  • Directeur(trice) des ventes et du marketing
  • Directeur(trice) d’une agence de guides
  • Dirigeant(e) de petite ou moyenne entreprise (PME) touristique
  • Directeur(trice)/Propriétaire d’agence de voyages
  • Forfaitiste

Tous les emplois – Événements et congrès

Emplois de services

  • Préposé(e) à l’accueil et aux renseignements
  • Préposé(e) à la billetterie (billettiste)

Emplois de supervision

  • Coordonnateur(trice) d’activités spéciales
  • Coordonnateur(trice) de congrès et de réunions
  • Hôte(esse)
  • Représentant(e) des ventes

Emplois de gestion et de direction

  • Directeur(trice) d’activités spéciales
  • Directeur(trice) de congrès et de réunions
  • Directeur(trice) des relations publiques
  • Directeur(trice) des ressources humaines
  • Directeur(trice) des ventes et du marketing
  • Directeur(trice) d’expositions ou de salons professionnels
  • Dirigeant(e) de petite ou moyenne entreprise (PME) touristique
  • Responsable du financement

Tous les emplois – Services touristiques

Emplois de services

  • Chroniqueur(euse) touristique
  • Consultant(e) en tourisme
  • Classificateur(trice) d’établissements touristiques
  • Guide-accompagnateur(trice)
  • Guide touristique
  • Préposé(e) à l’accueil et aux renseignements
  • Préposé(e) à l’information touristique

Emplois de supervision

  • Agent(e) de promotion touristique
  • Coodonnateur(trice) de congrès et de réunions
  • Représentant(e) des ventes
  • Superviseur(e) de centre d’information touristique

Emplois de gestion et de direction

  • Directeur(trice) de congrès et de réunions
  • Directeur(trice) des relations publiques
  • Directeur(trice) des ressources humaines
  • Directeur(trice) des ventes et du marketing
  • Directeur(trice) du développement touristique
  • Dirigeant(e) de petite ou moyenne entreprise (PME) touristique
  • Responsable du financement
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